Quattro semplice passi...

Consulenza telefonica gratuita: Consulenza
Il nostro Servizio Clienti:

- Le porrà alcune domande per comprendere   l’accaduto e le caratteristiche del supporto   danneggiato.

- le descriverà le modalità di recupero e i livelli di   servizio disponibili.

- Le fornirà indicazione scritta dell’intervallo di   prezzo (vincolante per MRS Solutions) nel quale si   collocherà il costo finale del recupero dati.

- Infine, le invierà la documentazione necessaria per   eventualmente procedere con i passi successivi.

Ricevuta la documentazione, lei potrà decidere senza alcun tipo di impegno se procedere con la fase successiva (Prognosi) oppure non dar seguito ad alcuna ulteriore azione.
Prognosi del supporto di memorizzazione: Prognosi
Se decide di dar corso alla fase di prognosi del supporto, i nostri ingegneri:

- Analizzeranno il supporto da lei inviatoci per   determinare la natura del danno e verificare la   condizione dei dati.

- Le forniranno un elenco dei file con lo stato di   recuperabilità, facilmente consultabile.

- L’elenco dei file viene inviato normalmente entro   48 ore, dipende dal livello di servizio prescelto.

- Viene fissato il prezzo finale per il recupero dei   dati che si colloca nell’intervallo di prezzi ricevuto   alla fase 1.

A questo punto lei ha tutte le informazioni necessarie (elenco dei file ripristinabili con il relativo stato, prezzo effettivo della lavorazione) per decidere consapevolmente se procedere con il recupero dei dati oppure no.
Recupero dei dati: Recupero
- Il recupero dei dati inizia successivamente alla   ricezione dell’ordine di lavorazione firmato dal   cliente.

- Nel recuperare i dati, i tecnici e ingegneri hanno a   disposizione oltre 120 tool proprietari sviluppati da   Kroll Ontrack.

-Le lavorazioni sono effettuate in camera bianca in   atmosfera controllata.
Restituzione dei dati recuperati: Restituzione
- I dati vengono restituiti entro i tempi stabiliti dal   metodo di recupero e dal livello di servizio.

- I dati recuperati vengono restituiti al cliente sul   supporto prescelto (hard disk esterno, CD, DVD,   tape, ecc.)

- Il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione del   cliente per qualunque necessità.